“Este livro é leitura essencial para quem procura entender por que os negócios e a sociedade se voltaram para o design em busca de crescimento e mudança. Simplificando, a empatia é um bom negócio no mundo de hoje. O argumento para colocar o design no centro do empreendimento humano é mais forte do que nunca, graças a esse trabalho perspicaz.”— Tim Brown, Presidente e CEO da IDEO, autor deDesign Thinking Fácil de Usar é uma leitura obrigatória para todos que amam produtos bem projetados – e para os inventores que aspiram a criá-los. Parece mágica quando o mais novo dispositivo eletrônico aparenta saber do que precisamos antes de nós mesmos. Mas por que temos a sensação de que alguns designs são intrinsecamente bons e duráveis, enquanto outros desaparecem?Fácil de Usar expõe aos leitores as regras ocultas que regem a forma pela qual o design molda nosso comportamento, apresentadas por meio de histórias fascinantes, como a do acidente nuclear de Three Mile Island, que revelou a lógica dos
