Na era da competição globalizada, as empresas e entidades do mundo produtivo precisam turbinar sua inteligência para criar uma vantagem competitiva que lhes assegure expansão. Os autores apresentam uma metodologia para colocar em prática três estratégias, destacando a importância de refinar a linguagem organizacional, para explicitar o conhecimento e clarificar a informação gerencial, tudo com o objetivo de favorecer a capacidade de comunicação e tornar possível a formatação de sistemas avançados de informações gerenciais.
