Se você está preocupado com o aprimoramento contínuo, as ferramentas simples e práticas apresentadas neste manual irão ajuda-lo a obter resultados eficazes. \r\nO livro está dividido entre os principais estágios de processo de aprimoramento: identificar o problema, reunir dados, analisar as dificuldades, criar idéias, tomar decisões e planejar a ação. \r\nPara cada ferramenta, você encontrará sua descrição, como foi feita e como poderá ajudar. \r\nElas são acompanhadas de exemplos e tudo mais de que você precisa para resolver seus problemas.
